Regulamin

Usługodawcą jest Halo sp. z o.o., [do uzupełnienia: adres siedziby, NIP, KRS] (dalej: „my”).

Kontakt we wszystkich sprawach dotyczących aplikacji: kontakt@getrento.app. Na wiadomości odpowiadamy w dni robocze.

Ten regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Udostępniamy go nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w postaci, którą można pobrać, odtworzyć i utrwalić.

• Aplikacja — RENTO na iOS i Androida wraz z częścią serwerową.
• Użytkownik — osoba, która założyła konto w Aplikacji.
• Właściciel — Użytkownik, który dodaje mieszkanie i prowadzi najem.
• Najemca — Użytkownik, który dołączył do najmu z zaproszenia Właściciela.
• Najem — rekord w Aplikacji wiążący mieszkanie, jego warunki i Najemcę. To nie jest umowa najmu — to jej odwzorowanie w Aplikacji.
• Konsument — osoba fizyczna zawierająca z nami umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dla której umowa nie ma charakteru zawodowego. Przysługują jej wybrane uprawnienia Konsumenta, o których mowa w ustawie o prawach konsumenta.

RENTO to narzędzie do prowadzenia informacji o najmie. Właściciel dodaje mieszkania i najmy, zaprasza Najemcę, prowadzi naliczenia i terminy, odczyty liczników, dokumenty i zgłoszenia usterek. Najemca widzi to, co dotyczy jego najmu, zgłasza usterki i wpłaty oraz pisze do Właściciela.

RENTO nie jest pośrednikiem w obrocie nieruchomościami, nie kojarzy stron najmu, nie przyjmuje ani nie przekazuje płatności, nie prowadzi rachunków, nie jest instytucją płatniczą ani windykatorem. Nie jesteśmy stroną umowy najmu i nie odpowiadamy za jej wykonanie.

Zapis wpłaty w Aplikacji jest oświadczeniem stron najmu, a nie potwierdzeniem przelewu bankowego. Rozliczenia pieniężne dzieją się poza Aplikacją.

Aplikacja nie zastępuje doradztwa prawnego, podatkowego ani rachunkowego. Treści w niej zawarte nie są poradą.

• urządzenia z systemem iOS lub Android w wersji wspieranej przez Aplikację w sklepie, z którego ją pobierasz,
• dostępu do internetu,
• aktywnego adresu e-mail — na niego trafiają zaproszenia, potwierdzenia i reset hasła.

Do korzystania z Aplikacji nie jest potrzebne żadne dodatkowe oprogramowanie ani sprzęt.

Umowa o korzystanie z Aplikacji zostaje zawarta z chwilą założenia konta — po podaniu adresu e-mail i imienia oraz zaakceptowaniu tego regulaminu. Umowa jest zawarta na czas nieokreślony i możesz ją rozwiązać w każdej chwili (punkt 13).

Konto zakłada się samodzielnie albo przez logowanie kontem Google. Konto jest osobiste. Odpowiadasz za zachowanie danych logowania w poufności i za działania podjęte z Twojego konta. Jeżeli podejrzewasz, że ktoś uzyskał do niego dostęp, napisz na kontakt@getrento.app — zablokujemy sesje.

Z Aplikacji mogą korzystać osoby, które ukończyły 18 lat i mają pełną zdolność do czynności prawnych. RENTO nie jest kierowane do dzieci.

Właściciel tworzy Najem i zaprasza do niego Najemcę na wskazany adres e-mail. Najemca po przyjęciu zaproszenia widzi wyłącznie ten Najem — nie widzi innych mieszkań, innych najemców ani danych, które ich dotyczą.

Zapraszając Najemcę, Właściciel oświadcza, że jest uprawniony do wprowadzenia jego danych do Aplikacji i do udostępnienia mu informacji o Najmie. Właściciel jest administratorem danych osobowych Najemcy w zakresie, w jakim sam decyduje o celach ich przetwarzania; my przetwarzamy je na jego zlecenie oraz we własnym zakresie jako administrator konta Najemcy. Szczegóły opisuje polityka prywatności.

Właściciel może cofnąć Najemcy dostęp do Najmu. Nie kasuje to konta Najemcy — kasuje jego wgląd w ten Najem.

Na obecnym etapie korzystanie z Aplikacji jest bezpłatne. Nie prosimy o dane karty płatniczej i nie pobieramy żadnych opłat, także ukrytych.

Jeżeli zdecydujemy się wprowadzić opłaty, poinformujemy o tym w Aplikacji i mailem z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem, podając wysokość opłat i dzień, od którego zaczną obowiązywać. Do tego dnia korzystanie pozostaje bezpłatne, a Ty możesz rozwiązać umowę bez żadnych konsekwencji. Brak rezygnacji przed tym dniem oznacza zgodę na dalsze korzystanie na nowych zasadach.

Nigdy nie naliczymy opłaty wstecz, za okres sprzed wejścia cennika w życie.

Dane najmu, dokumenty i zdjęcia, które wprowadzasz do Aplikacji, pozostają Twoje. Nie rościmy sobie do nich praw, nie sprzedajemy ich i nie wykorzystujemy do celów marketingowych ani do trenowania modeli.

Udzielasz nam wyłącznie licencji niewyłącznej, nieodpłatnej i ograniczonej do tego, co konieczne, żeby Aplikacja działała: przechowywania Twoich treści, wyświetlania ich Tobie i drugiej stronie Najmu, tworzenia kopii zapasowych. Licencja wygasa z chwilą usunięcia treści lub konta — z zastrzeżeniem okresów przechowywania z punktu 13.

Odpowiadasz za to, żeby wprowadzane treści były zgodne z prawem i żebyś miał prawo je udostępnić drugiej stronie Najmu. Nie sprawdzamy ich z góry i nie mamy obowiązku tego robić.

• korzystać z Aplikacji niezgodnie z prawem, dobrymi obyczajami lub w celu naruszenia praw innej osoby,
• wprowadzać treści bezprawnych, obraźliwych lub cudzych danych bez podstawy,
• próbować uzyskać dostęp do danych, które nie dotyczą Twojego Najmu,
• zakłócać działania Aplikacji, obchodzić jej zabezpieczenia, prowadzić testów bezpieczeństwa bez naszej zgody,
• pobierać danych w sposób zautomatyzowany ani zwielokrotniać Aplikacji poza dozwolonym użytkiem,
• udostępniać konta osobom trzecim ani zakładać konta na cudze dane.

Naruszenie któregokolwiek z tych punktów uprawnia nas do zawieszenia konta. O zawieszeniu informujemy mailem, wskazując powód. Możesz się od niego odwołać w trybie reklamacyjnym (punkt 12). Jeżeli naruszenie było rażące albo powtórzyło się mimo wezwania, możemy wypowiedzieć umowę z 14-dniowym terminem, a w razie naruszenia zagrażającego bezpieczeństwu danych innych Użytkowników — ze skutkiem natychmiastowym.

Jeżeli uważasz, że treść w Aplikacji narusza prawo, napisz na kontakt@getrento.app. Zgłoszenie rozpatrzymy niezwłocznie i poinformujemy Cię o wyniku.

Aplikacja jest w fazie testów. Funkcje mogą się zmieniać, pojawiać i znikać, a przerwy w działaniu są możliwe. Na tym etapie nie deklarujemy gwarantowanego poziomu dostępności i mówimy to wprost, zamiast obiecywać liczby, których nie umiemy dotrzymać.

Planowane prace serwisowe zapowiadamy w Aplikacji, jeżeli mają potrwać dłużej niż chwilę. Staramy się prowadzić je poza godzinami największego ruchu.

Zmiany, które istotnie ograniczałyby dotychczasowe funkcje, zapowiadamy z 30-dniowym wyprzedzeniem. Nie dotyczy to zmian wymuszonych przepisami prawa, wymogami sklepów z aplikacjami albo bezpieczeństwem — te wprowadzamy niezwłocznie i informujemy o nich najszybciej, jak się da.

Możemy zakończyć świadczenie usługi, informując o tym z co najmniej 60-dniowym wyprzedzeniem i udostępniając Ci możliwość pobrania Twoich danych przed wyłączeniem.

Odpowiadamy za to, żeby Aplikacja działała zgodnie z tym regulaminem, i za szkody wyrządzone z naszej winy — na zasadach Kodeksu cywilnego.

Wobec Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta odpowiadamy w pełnym zakresie wynikającym z przepisów; żaden zapis tego regulaminu nie ogranicza ich praw ustawowych, w tym uprawnień z tytułu braku zgodności usługi cyfrowej z umową wynikających z ustawy o prawach konsumenta.

Wobec Użytkowników, którzy nie są Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, nasza odpowiedzialność jest ograniczona do szkody rzeczywistej i nie obejmuje utraconych korzyści; nie dotyczy to szkody wyrządzonej umyślnie.

Nie odpowiadamy za:

• treść i wykonanie umowy najmu ani za rozliczenia między stronami — to sprawa Właściciela i Najemcy,
• prawdziwość i kompletność danych wprowadzonych przez Użytkowników,
• skutki udostępnienia przez Ciebie danych logowania,
• działanie sieci, sklepów z aplikacjami i systemów operacyjnych, na które nie mamy wpływu.

Prowadzimy własne kopie zapasowe, ale dokumenty, na których Ci zależy, warto mieć również poza Aplikacją. To zwykła ostrożność, nie próba zrzucenia odpowiedzialności.

Reklamację dotyczącą działania Aplikacji złóż na kontakt@getrento.app. Napisz, czego dotyczy problem, kiedy wystąpił i czego oczekujesz — to wystarczy, żebyśmy się nią zajęli.

Odpowiadamy w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia, na adres e-mail, z którego zostało wysłane. Jeżeli jesteś Konsumentem, brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

Jeżeli jesteś Konsumentem i nie zgadzasz się z naszym stanowiskiem, masz do dyspozycji ścieżki pozasądowe. Korzystanie z nich jest dobrowolne — dla obu stron:

• bezpłatna pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów właściwego dla Twojego miejsca zamieszkania,
• wniosek o mediację do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej,
• wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego sądu polubownego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej,
• pomoc organizacji społecznych zajmujących się ochroną konsumentów, na przykład Federacji Konsumentów.

Informacje o tych trybach prowadzi Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów — uokik.gov.pl.

Umowę możesz wypowiedzieć w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez żadnych opłat — składając wniosek o usunięcie konta albo pisząc na kontakt@getrento.app z adresu przypisanego do konta.

Wniosek potwierdzamy mailem w ciągu 7 dni, a dane usuwamy w ciągu 30 dni od potwierdzenia. Dane rozliczeniowe przechowujemy przez pięć lat od końca roku, w którym powstały — wymagają tego przepisy podatkowe i rachunkowe i nie możemy skrócić tego okresu na wniosek. Reszta znika niezwłocznie. Pełny wykaz jest na stronie usunięcia konta i w polityce prywatności.

Usunięcie konta Najemcy nie kasuje Najmu po stronie Właściciela — znikają natomiast dane osobowe Najemcy i jego dostęp.

Prawo odstąpienia

Jeżeli jesteś Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, przysługuje Ci prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny. Wystarczy oświadczenie wysłane na kontakt@getrento.app.

Ponieważ usługa jest bezpłatna, odstąpienie nie wiąże się z żadnym rozliczeniem — w praktyce działa tak samo jak usunięcie konta i możesz z niego skorzystać także po upływie 14 dni, na zasadach opisanych wyżej.

Zasady przetwarzania danych osobowych — co zbieramy, po co, jak długo trzymamy i jakie masz prawa — opisuje polityka prywatności. Jest osobnym dokumentem, bo dotyczy także osób, które nie zawarły z nami umowy.

Nie zbieramy lokalizacji, nie czytamy kontaktów, nie śledzimy Cię w innych aplikacjach i nie wyświetlamy reklam.

Regulamin możemy zmienić z ważnych powodów: zmiany przepisów, zmiany zakresu lub sposobu działania Aplikacji, wprowadzenia opłat, wymogów sklepów z aplikacjami albo względów bezpieczeństwa.

O zmianie poinformujemy w Aplikacji i mailem z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, a jeżeli zmiana dotyczy opłat — z wyprzedzeniem 30-dniowym (punkt 7). Podamy, co się zmienia i od kiedy.

Jeżeli nie zgadzasz się na zmianę, możesz rozwiązać umowę przed dniem jej wejścia w życie — bez żadnych konsekwencji. Dalsze korzystanie z Aplikacji po tym dniu oznacza akceptację nowego brzmienia.

Poprzednie wersje regulaminu udostępniamy na żądanie wysłane na kontakt@getrento.app.

W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz — wobec Konsumentów — ustawę o prawach konsumenta. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu.

Spory z Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych. Spory z pozostałymi Użytkownikami rozstrzyga sąd właściwy dla naszej siedziby.

Jeżeli któreś postanowienie regulaminu okaże się nieważne, pozostałe zachowują moc.

Regulamin obowiązuje od 20 sierpnia 2026.